{"id":773,"date":"2025-09-17T14:54:34","date_gmt":"2025-09-17T12:54:34","guid":{"rendered":"https:\/\/winery.gregic-advisory.com\/?page_id=773"},"modified":"2025-09-22T20:29:38","modified_gmt":"2025-09-22T18:29:38","slug":"uvjeti-kupnje-povrata-i-reklamacija","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vicelic.hr\/en\/uvjeti-kupnje-povrata-i-reklamacija\/","title":{"rendered":"Terms and conditions"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Terms and conditions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

UVJETI KUPNJE, POVRATA I REKLAMACIJA<\/strong><\/p>

\u00a0<\/p>

OSNOVNI PODACI O PRODAVATELJU<\/strong>\u00a0<\/p>

Naziv:<\/strong>\u00a0[vasa_tvrtka]<\/p>

Adresa:\u00a0<\/strong>[vasa_adresa]<\/p>

Skra\u0107en naziv:<\/strong>\u00a0[vasa_skracena_tvrtka]<\/p>

Sjedi\u0161te:<\/strong> [registrirano_sjediste]<\/p>

OIB:<\/strong>\u00a0[vas_oib]<\/p>

Broj telefona:<\/strong>\u00a0[vas_telefon]<\/p>

Adresa elektroni\u010dke po\u0161te: [vas_email]<\/strong><\/p>

Trudimo se dati \u0161to bolji i to\u010dniji opis i sliku. Unato\u010d tome, ne mo\u017eemo garantirati da su svi navedeni podaci i slike u potpunosti to\u010dni. Ne odgovaramo za eventualne pogre\u0161ke nastale u opisu proizvoda, gre\u0161ke prilikom \u0161tampanja te promjene cijena.\u00a0<\/p>

Korisnik je osoba koja koristi na\u0161u web stranicu isto kao i svaki kupac i posjetitelj na\u0161e web stranice.\u00a0<\/p>

Sklapanje ugovora o kupoprodaji putem na\u0161e internet stranice regulirano je u skladu sa zakonskim odredbama uzimaju\u0107i u obzir naro\u010dito na\u010dela i odredbe direktiva i uredaba Europske unije. Sklapanje ugovora putem na\u0161e internet stranice predstavlja sklapanje ugovora na daljinu.\u00a0<\/p>

Ovi Uvjeti kori\u0161tenja predstavljaju i predugovornu obavijest kada ugovor o kupoprodaji sklapa potro\u0161a\u010d, odnosno svaka fizi\u010dka osoba koja sklapa pravni posao ili djeluje na tr\u017ei\u0161tu izvan svoje trgova\u010dke, poslovne, obrtni\u010dke ili profesionalne djelatnosti, te ukoliko se ugovor sklapa izme\u0111u trgovca i potro\u0161a\u010da u okviru organiziranog sustava prodaje ili pru\u017eanja usluge bez istodobne fizi\u010dke prisutnosti trgovca i potro\u0161a\u010da na jednome mjestu pri \u010demu se do trenutka sklapanja ugovora te za sklapanje ugovora isklju\u010divo koristi jedno ili vi\u0161e sredstava daljinske komunikacije.\u00a0<\/p>

Sredstva daljinske komunikacije jesu sva sredstva koja se bez istodobne fizi\u010dke prisutnosti trgovca i potro\u0161a\u010da mogu koristiti za sklapanje ugovora na daljinu, kao \u0161to je internet i elektroni\u010dka po\u0161ta.\u00a0<\/p>

Sadr\u017eaj na\u0161e web stranice dostupan je na hrvatskom jeziku. Slu\u017ebeni jezici za sklapanje ugovora o kupoprodaji je hrvatski jezik. Na sklopljene ugovore o kupoprodaji primjenjuje se hrvatsko pravo.\u00a0<\/p>

GLAVNA OBILJE\u017dJA PROIZVODA<\/strong>\u00a0<\/p>

Kupac se upoznaje s glavnim obilje\u017ejima proizvoda na na\u0161oj internet stranici.\u00a0 Zadr\u017eavamo pravo izmjene informacija, uklju\u010duju\u0107i cijene proizvoda i akcijske ponude na stranicama bez prethodne najave. Uz sliku proizvoda nalazi se opis glavnih obilje\u017eja proizvoda i njegova cijena s PDV-om.\u00a0<\/p>

POSTUPAK SKLAPANJA UGOVORA<\/strong>\u00a0<\/p>

Kupovina se obavlja na na\u0161im internet stranicama dru\u0161tva ispunjavanjem za to predvi\u0111enog obrasca. Prilikom ispunjavanja obrasca kupac je du\u017ean upisati sve podatke koji se od njega tra\u017ee. Kupovinu je mogu\u0107e ostvariti uz potvrdu kupca da je razumio Uvjete kori\u0161tenja te da ih prihva\u0107a. Kupovina je mogu\u0107a 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Na\u0161a tvrtka\/obrt ili pravna osoba ne odgovara za tro\u0161kove kori\u0161tenja ra\u010dunalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi. Kupac \u0107e elektronskom po\u0161tom biti obavije\u0161ten o primitku narud\u017ebe i slanju paketa.\u00a0<\/p>

U slu\u010daju da nismo u mogu\u0107nosti isporu\u010diti neki od naru\u010denih proizvoda, s kupcem \u0107e telefonom ili elektroni\u010dkom porukom u kontakt stupiti djelatnik na\u0161eg dru\u0161tva u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda istog cjenovnog ranga ili \u0107e ga obavijestiti o nemogu\u0107nosti isporuke zamjenskog, odnosno naru\u010denog proizvoda.\u00a0<\/p>

Kupovinu proizvoda u ime i za ra\u010dun maloljetnika ili osobe li\u0161ene poslovne sposobnosti (potpuno ili djelomi\u010dno), mogu zatra\u017eiti samo njihovi zakonski zastupnici.\u00a0<\/p>

Narud\u017ebu proizvoda kupac mo\u017ee obaviti nakon registracije na na\u0161oj web stranici klikom na poveznicu \u201eRegistrirajte se\u201c i ispunjavanjem obrasca za registraciju. Ako je kupac ve\u0107 registriran, u svoj korisni\u010dki ra\u010dun ulazi klikom na poveznicu \u201ePrijavite se\u201c te upisom korisni\u010dkog imena i lozinke i klikom na \u201ePotvrdi\u201c. Narud\u017ebu je u odre\u0111enim slu\u010dajevima mogu\u0107e napraviti I bez registracije.\u00a0<\/p>

Na na\u0161oj web stranici mogu\u0107e je obaviti narud\u017ebu i kao gost. U tom slu\u010daju od kupca \u0107e se tra\u017eiti samo oni podaci koji su bitni za obradu narud\u017ebe.\u00a0<\/p>

Kupovina se obavlja naru\u010divanjem dostupnih proizvoda koje kupac bira na temelju fotografije i osnovnog opisa. Kupovina se obavlja u nekoliko jednostavnih koraka u udobnosti doma kupca, s bilo kojeg mjesta na svijetu.\u00a0<\/p>

Pretra\u017eivanje proizvoda je mogu\u0107e po razli\u010ditim kriterijima. Upisom odre\u0111enog pojma u \u201cTra\u017ei\u201d pojavit \u0107e se proizvodi koji su povezani s navedenim pojmom. Kupac mo\u017ee izabrati odre\u0111eni proizvod koji ga zanima i pro\u010ditati dostupan opis proizvoda kako bi mogao samostalno donijeti odluku odgovara li proizvod njegovim potrebama. Kupac proizvode bira iz kataloga proizvoda na na\u0161oj web stranici koji je ure\u0111en prema vrstama proizvoda.\u00a0<\/p>

Narud\u017eba proizvoda se obavlja elektronskim putem.<\/strong>\u00a0<\/p>

Klikom mi\u0161a na ikonu \u201cDodaj u ko\u0161aricu\u201d odabrani proizvod dodaje se u ko\u0161aricu. Stavljanjem proizvoda u ko\u0161aricu proizvod nije rezerviran niti naru\u010den niti kupljen. Kupac mo\u017ee nastaviti dodavati proizvode ili izvr\u0161iti pregled ko\u0161arice klikom na \u201eVa\u0161a ko\u0161arica\u201c. Kada kupac zavr\u0161i proces odabira proizvoda klikom na \u201eVa\u0161a ko\u0161arica\u201c preusmjerit \u0107e se na stranicu gdje se daje pregled proizvoda u ko\u0161arici.\u00a0<\/p>

Kupac mo\u017ee odabrati \u201eZavr\u0161i narud\u017ebu\u201c nakon \u010dega \u0107e se preusmjeriti na stranicu na kojoj je kupac du\u017ean unijeti svoje osobne podatke. Podaci ozna\u010deni crvenom zvjezdicom su neophodni za nastavak. Mogu\u0107a je dostava na adresu razli\u010ditu od adrese kupca, te ukoliko \u017eeli iskoristiti navedenu mogu\u0107nost, kupac mo\u017ee ozna\u010diti ku\u0107icu pored \u201e\u017delim da mi naru\u010dene artikle po\u0161aljete na drugu adresu\u201c te unijeti potrebne podatke.\u00a0<\/p>

Kupnju nije mogu\u0107e nastaviti bez ozna\u010davanja ku\u0107ice \u201ePro\u010ditao\/la sam i prihva\u0107am uvjete kori\u0161tenja usluge\u201c \u010dijim ozna\u010davanjem kupac potvr\u0111uje da je pro\u010ditao i razumio ove Uvjete kori\u0161tenja te da se sa istima sla\u017ee.\u00a0<\/p>

Klikom na \u201ePotvrdi\u201c kupcu se otvara obrazac u kojem odabire na\u010din pla\u0107anja i vrstu dostave.\u00a0<\/p>

Ukoliko se kupac sla\u017ee sa kupnjom proizvoda koji su u ko\u0161arici mo\u017ee kliknuti na ikonu \u201eZavr\u0161i narud\u017ebu\u201c.\u00a0<\/p>

Nakon \u0161to kupac izvr\u0161i narud\u017ebu, prodavatelj \u0107e na adresu e-po\u0161te kupca poslati Uvjete kori\u0161tenja zajedno s potvrdom narud\u017ebe te brojem iste kojom potvr\u0111uje da je narud\u017eba kupca zaprimljena i u procesu obrade.\u00a0<\/p>

Prodavatelj \u0107e kupcu poslati na adresu njegove e-po\u0161te potvrdu o sklopljenom kupoprodajnom ugovoru zajedno s potvrdom da je paket poslan.\u00a0<\/p>

Vezano za bilo koji upit kupac nas mo\u017ee kontaktirati dru\u0161tvo na kontakte navedene u ovom dokumentu ili na na\u0161oj web stranici. Ukoliko niste primili naru\u010dene proizvode koje ste platili u ugovorenom roku dostave molimo da nas obavijestite.\u00a0<\/p>

CIJENA PROIZVODA, NA\u010cIN PLA\u0106ANJA I OTPREMA PROIZVODA<\/strong>\u00a0<\/p>

Odabir na\u010dina pla\u0107anja<\/strong>\u00a0<\/p>

Naru\u010dene proizvode i dostavu mo\u017eete platiti prema modelu kojeg sami izaberete tijekom ispunjavanja narud\u017ebe.\u00a0<\/p>

Pla\u0107anje proizvoda je mogu\u0107e izvr\u0161iti :<\/strong>\u00a0<\/p>

pla\u0107anjem po primitku po\u0161iljke (pouze\u0107em)\u00a0<\/p>

uplatom na \u017eiro ra\u010dun\u00a0<\/p>

jednokratnim online pla\u0107anjem kreditnim i debitnim karticama\u00a0<\/p>

online pla\u0107anjem na rate putem kreditnih i debitnih kartica, PayPalom ili KEKS Pay aplikacijom.\u00a0<\/p>

Napominjemo da odre\u0111eni na\u010dini pla\u0107anja privremeno ili trajno mogu biti onemogu\u0107eni odlukom trgovca.\u00a0<\/p>

  1. Pla\u0107anje po primitku po\u0161iljke (pouze\u0107em)<\/strong><\/li><\/ol>

    Ukoliko se odlu\u010dite za pla\u0107anje prilikom preuzimanja po\u0161iljke du\u017eni ste proizvode platiti tek prilikom preuzimanja istih. Ra\u010dun za naru\u010deni proizvod du\u017eni ste podmiriti dostavlja\u010du po\u0161iljke prilikom dostave naru\u010denog proizvoda. Pla\u0107anje dostavlja\u010du mogu\u0107e je samo novcem u gotovini.\u00a0<\/p>

    1. Pla\u0107anje karticama<\/strong><\/li><\/ol>

      Prilikom pla\u0107anja kreditnim i debitnim karticama autorizacija pla\u0107anja vr\u0161i se automatski. U slu\u010daju neuspje\u0161ne autorizacije pla\u0107anja postupak kupovine se prekida. Kupac je odgovoran za ispravnost podataka koji su navedeni kori\u0161tenjem webshop usluge.\u00a0<\/p>

      Pla\u0107anje se smatra izvr\u0161enim u trenutku preuzimanja novca od strane kurirske slu\u017ebe ili u trenutku primitka autorizacije od strane izdavatelja kartice.\u00a0<\/p>

      Ugovorena kupoprodajna cijena uklju\u010duje PDV te je izra\u017eena u hrvatskim kunama. Napominjemo da je sredstvo pla\u0107anja u Republici Hrvatskoj kuna, te kupac pla\u0107a tro\u0161ak konverzije valuta.\u00a0<\/p>

      DOSTAVA<\/strong>\u00a0<\/p>

      Dostava u RH i ostale zemlje<\/strong>\u00a0<\/p>

      Dostava se vr\u0161i unutar Republike Hrvatske. Isporuka se vr\u0161i u roku 1 do 14 dana od zaprimljene narud\u017ebe.\u00a0<\/p>

      Izvr\u0161avanje dostave<\/strong>\u00a0<\/p>

      Dostava se vr\u0161i posredstvom renomiranih dostavnih slu\u017ebi (Hrvatska po\u0161ta i GLS ili druga prema izboru Trgovca). Dostava se vr\u0161i na prag ku\u0107ne ili poslovne adrese.\u00a0<\/p>

      Isporuka kupcu<\/strong>\u00a0<\/p>

      Naru\u010deni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavlja\u010d nije obvezan nositi robu do kata na kojem stanuje kupac ve\u0107 samo do ulaza u stambenu zgradu.\u00a0<\/p>

      Cijene dostave<\/strong>\u00a0<\/p>

      Cijena dostave biti \u0107e navedena na stranici ko\u0161arice I naplate. Dostavu snosi kupac.\u00a0<\/p>

      Primitak po\u0161iljke<\/strong>\u00a0<\/p>

      Svojim potpisom pri preuzimanju, kupac potvr\u0111uje da je preuzeo paket (ili pakete) u neo\u0161te\u0107enom stanju. Nakon \u0161to kupac preuzme paket, dostavna slu\u017eba ne odgovara za eventualne reklamacije, o\u0161te\u0107enja ili umanjenje sadr\u017eaja preuzetog paketa, osim uz dokaz da o\u0161te\u0107enje nije nastalo nakon uru\u010denja.\u00a0<\/p>

      Odbijanje preuzimanja<\/strong>\u00a0<\/p>

      Ukoliko kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, prodavatelj zadr\u017eava pravo zahtijevati nadoknadu tro\u0161kova manipulacije, transporta i drugih mogu\u0107ih tro\u0161kova. Okvirno je tro\u0161ak nepreuzimanja pakata \u2013 slanja, povrata i le\u017earine- ukupno od 70kn do 90 kn ako paket nije te\u017ei od 30kg.\u00a0<\/p>

      OP\u0106E INFORMACIJE<\/strong>\u00a0<\/p>

      Korisnici na\u0161e web stranice stranice su du\u017eni prije narud\u017ebe proizvoda klikom na ikonu \u201eZavr\u0161i narud\u017ebu\u201c pro\u010ditati Uvjete kori\u0161tenja.\u00a0<\/p>

      Ukoliko imate dodatnih pitanja ili nejasno\u0107a vezanih uz Uvjete kori\u0161tenja, mo\u017eete nas kontaktirati na na\u0161e kontakte navedene na na\u0161oj web stranici ili u ovom dokumentu.\u00a0<\/p>

      Korisnici su suglasni da ne\u0107e koristiti web stranicu na na\u010din da \u0161tete autorima ili tre\u0107im osobama, te prihva\u0107aju sve rizike kori\u0161tenja web stranice i usluga.\u00a0<\/p>

      Tvrtka omogu\u0107uje kori\u0161tenje web stranice na najbolji mogu\u0107i na\u010din. To uklju\u010duje: nadgledanje rada servera, \u0161irenje kapaciteta prema broju korisnika, podr\u0161ku korisnicima te otklanjanje eventualnih gre\u0161aka i problema u radu sustava. Tvrtka ne preuzima odgovornost za eventualne probleme u radu stranice. Tvrtka ne mo\u017ee jam\u010diti da kori\u0161tenje web stranice ne\u0107e biti prekinuto ili privremeno nedostupno.\u00a0<\/p>

      Korisnici koriste web stranicu na vlastitu odgovornost. Tvrtka ni na koji na\u010din nije odgovoran za \u0161tetu koju korisnik mo\u017ee pretrpjeti kori\u0161tenjem na\u0161e web stranice.\u00a0<\/p>

      zvrtkaadr\u017eava pravo u bilo kojem trenutku izmijeniti ili dopuniti Uvjete kori\u0161tenja. Promjene stupaju na snagu danom objave na na\u0161oj web stranici. Uvjeti kori\u0161tenja dostavljaju se putem e-po\u0161te u PDF obliku. Za kupca su obvezuju\u0107i Uvjeti kori\u0161tenja koji su mu dostavljeni putem e-po\u0161te u PDF obliku.\u00a0<\/p>

      Tvrtka zadr\u017eava pravo u bilo kojem trenutku i bez prethodne najave izmijeniti, dopuniti ili ukinuti bilo koji dio svog poslovanja, \u0161to uklju\u010duje i web stranicu, odnosno bilo koji njezin dio, servise, podstranice ili usluge koje se putem njih pru\u017eaju. Predmetno pravo uklju\u010duje, ali se ne ograni\u010dava na, promjenu vremena dostupnosti sadr\u017eaja, dostupnosti novih podataka, na\u010dina prijenosa.\u00a0<\/p>

      Du\u017enost je i obaveza korisnika koristiti web stranicu u skladu s pozitivnim propisima te op\u0107im moralnim i eti\u010dkim na\u010delima, pro\u010ditati prije kupnje detalni opis proizvoda a u slu\u010daju nejasno\u010da nas kontaktirati. Tvrtka ima pravo u svakom trenutku vr\u0161iti kontrolu sadr\u017eaja web stranice kako bi osigurao po\u0161tivanje Uvjeta kori\u0161tenja i pozitivnih propisa.\u00a0<\/p>

      \u00a0\u00a0<\/p>

      MATERIJALNI NEDOSTACI<\/strong>\u00a0<\/p>

      Tvrtka dgovara za materijalne nedostatke proizvoda.\u00a0<\/p>

      Nedostatak postoji:<\/strong>\u00a0<\/p>

      ako stvar nema potrebna svojstva za svoju redovitu uporabu ili za promet,\u00a0<\/p>

      ako stvar nema potrebna svojstva za posebnu uporabu za koju je kupac nabavlja, a koja je bila poznata prodavatelju ili mu je morala biti poznata,\u00a0<\/p>

      ako stvar nema svojstva i odlike koje su izrijekom ili pre\u0161utno ugovorene, odnosno propisane,\u00a0<\/p>

      kad je prodavatelj predao stvar koja nije jednaka uzorku ili modelu, osim ako su uzorak ili model pokazani samo radi obavijesti,\u00a0<\/p>

      ako stvar nema svojstva koja ina\u010de postoje kod drugih stvari iste vrste i koja je kupac mogao opravdano o\u010dekivati prema naravi stvari, posebno uzimaju\u0107i u obzir javne izjave prodavatelja, proizvo\u0111a\u010da i njihovih predstavnika o svojstvima stvari (reklame, ozna\u010davanje stvari i dr.).\u00a0<\/p>

      ako je stvar nepravilno montirana pod uvjetom da je usluga monta\u017ee uklju\u010dena u ispunjenje ugovora o prodaji,\u00a0<\/p>

      ako je nepravilna monta\u017ea posljedica nedostataka u uputama za monta\u017eu.\u00a0<\/p>

      Kupac je obvezan obavijestiti prodavatelja o postojanju vidljivih nedostataka u roku od dva mjeseca od dana kad je otkrio nedostatak, a najkasnije u roku od dvije godine od prijelaza rizika na kupca. Kad se nakon primitka stvari od strane kupca poka\u017ee da stvar ima neki nedostatak koji se nije mogao otkriti uobi\u010dajenim pregledom prilikom preuzimanja stvari, kupac je du\u017ean, pod prijetnjom gubitka prava, o tom nedostatku obavijestiti prodavatelja u roku od dva mjeseca ra\u010dunaju\u0107i od dana kad je nedostatak otkrio.\u00a0<\/p>

      Prodavatelj ne odgovara za nedostatke koji se poka\u017eu po\u0161to proteknu dvije godine od predaje stvari. Prava kupca koji je pravodobno obavijestio prodavatelja o postojanju nedostatka gase se nakon isteka dvije godine, ra\u010dunaju\u0107i od dana oda\u0161iljanja obavijesti prodavatelju, osim ako je prodavateljevom prijevarom kupac bio sprije\u010den da ih ostvaruje.\u00a0<\/p>

      Ako se utvrdi postojanje materijalnog nedostatka prodavatelj mo\u017ee imati jednu od sljede\u0107ih obveza, sve u skladu sa odredbama Zakona o obveznim odnosima prema izboru potro\u0161a\u010da:\u00a0<\/p>

      1. uklanjanje nedostatka,<\/strong>\u00a0<\/li><\/ol>
        1. predaja drugog proizvoda bez nedostatka,<\/strong>\u00a0<\/li><\/ol>
          1. sni\u017eenje cijene<\/strong>\u00a0<\/li><\/ol>

            Kupac mo\u017ee raskinuti ugovor samo ako je prethodno dao prodavatelju naknadni primjereni rok za ispunjenje ugovora.\u00a0<\/p>

            Kupac mo\u017ee raskinuti ugovor i bez ostavljanja naknadnog roka ako mu je prodavatelj nakon obavijesti o nedostacima priop\u0107io da ne\u0107e ispuniti ugovor ili ako iz okolnosti konkretnog slu\u010daja o\u010dito proizlazi da prodavatelj ne\u0107e mo\u0107i ispuniti ugovor ni u naknadnom roku, kao i u slu\u010daju kad kupac zbog zaka\u0161njenja prodavatelja ne mo\u017ee ostvariti svrhu radi koje je sklopio ugovor.\u00a0<\/p>

            Ako prodavatelj u naknadnom roku ne ispuni ugovor, on se raskida po samom zakonu, ali ga kupac mo\u017ee odr\u017eati ako bez odga\u0111anja izjavi prodavatelju da ugovor odr\u017eava na snazi.\u00a0<\/p>

            Kada je kupac pravna osoba na njega se odnose pravila o materijalnom nedostatku propisana Zakonom o obveznim odnosima.\u00a0<\/p>

            \u00a0\u00a0<\/p>

            PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA<\/strong>\u00a0<\/p>

            Potro\u0161a\u010d mo\u017ee ugovor jednostrano raskinuti u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga.\u00a0<\/p>

            Rok od 14 dana zapo\u010dinje te\u0107i od dana kada je potro\u0161a\u010du ili tre\u0107oj osobi odre\u0111enoj od strane potro\u0161a\u010da, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u posjed.\u00a0<\/p>

            Ukoliko potro\u0161a\u010d jednom narud\u017ebom naru\u010di vi\u0161e komada proizvoda koji trebaju biti isporu\u010deni odvojeno, odnosno ako je rije\u010d o robi koja se dostavlja u vi\u0161e komada ili vi\u0161e po\u0161iljki, rok od 14 dana zapo\u010dinje te\u0107i od dana kada je potro\u0161a\u010du ili tre\u0107oj osobi odre\u0111enoj od strane potro\u0161a\u010da, a koja nije prijevoznik, predan u posjed zadnji komad ili zadnja po\u0161iljka proizvoda.\u00a0<\/p>

            Ako je ugovorena redovita isporuka robe kroz odre\u0111eni period, rok od 14 dana zapo\u010dinje te\u0107i od dana kada je potro\u0161a\u010du ili tre\u0107oj osobi odre\u0111enoj od strane potro\u0161a\u010da, a koja nije prijevoznik, predan u posjed prvi komad ili prva po\u0161iljka proizvoda.\u00a0<\/p>

            Ukoliko potro\u0161a\u010d ne bude obavije\u0161ten o pravu na raskid ugovora, pravo potro\u0161a\u010da na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku 12 mjeseci od isteka roka od 14 dana.\u00a0<\/p>

            Ako je prodavatelj dostavio potro\u0161a\u010du obavijest o pravu na raskid ugovora u roku od 12 mjeseci pravo na jednostrani raskid ugovora prestaje po isteku roka od 14 dana od kada je potro\u0161a\u010d primio tu obavijest.\u00a0<\/p>

            Da bi potro\u0161a\u010d mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora, isti mora pisano prodavatelja obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka od 14 dana i to nedvosmislenom izjavom poslanom po\u0161tom na adresu sjedi\u0161ta navedenu u ovom dokumentuili elektroni\u010dkom po\u0161tom na na\u0161u e-mail adresu adresu u kojoj \u0107e navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroni\u010dke po\u0161te, a potro\u0161a\u010d mo\u017ee, po vlastitom izboru, koristiti obrazac za jednostrani raskid ugovora u slobodnoj formi.\u00a0<\/p>

            Potvrdu primitka izjave o jednostranom raskidu ugovora prodavatelj \u0107e dostaviti potro\u0161a\u010du bez odga\u0111anja, na fizi\u010dku adresu ili adresu e-po\u0161te. U slu\u010daju raskida ugovora, svaka je strana du\u017ena vratiti drugoj strani ono \u0161to je primila na temelju ugovora.\u00a0<\/p>

            Osim kada je prodavatelj ponudio da robu koju potro\u0161a\u010d vra\u0107a sam preuzme, prodavatelj mora izvr\u0161iti povrat pla\u0107enog tek nakon \u0161to mu roba bude vra\u0107ena, odnosno, nakon \u0161to mu potro\u0161a\u010d dostavi dokaz da je robu poslao natrag prodavatelju, ako bi o tome prodavatelj bio obavije\u0161ten prije primitka robe.\u00a0<\/p>

            Potro\u0161a\u010d je du\u017ean izvr\u0161iti povrat robe na adresu sjedi\u0161ta na\u0161e tvrtke navedenu u ovom dokumentu.<\/strong>\u00a0<\/p>

            Prodavatelj nije u obvezi izvr\u0161iti povrat dodatnih tro\u0161kova koji su rezultat potro\u0161a\u010deva izri\u010ditog izbora vrste prijevoza koji je razli\u010dit od najjeftinije vrste standardnog prijevoza koji je ponudio prodavatelj.\u00a0<\/p>

            Prodavatelj mora izvr\u0161iti povrat pla\u0107enoga slu\u017ee\u0107i se istim sredstvima pla\u0107anja kojim se koristio potro\u0161a\u010d prilikom pla\u0107anja, osim ako potro\u0161a\u010d izri\u010dito ne pristane na neko drugo sredstvo pla\u0107anja, te uz pretpostavku da potro\u0161a\u010d ne bude obvezan platiti nikakve dodatne tro\u0161kove za takav povrat.\u00a0<\/p>

            Osim ako je prodavatelj ponudio da robu koju potro\u0161a\u010d vra\u0107a sam preuzme, potro\u0161a\u010d mora izvr\u0161iti povrat robe bez odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 dana od kada je obavijestio prodavatelja o svojoj odluci da raskine ugovor.\u00a0<\/p>

            Smatra se da je potro\u0161a\u010d izvr\u0161io svoju obvezu povrata robe na vrijeme ako prije isteka roka po\u0161alje robu ili je preda prodavatelju, odnosno osobi koju je prodavatelj ovlastio da primi robu.\u00a0<\/p>

            Sve tro\u0161kove povrata proizvoda potro\u0161a\u010d je du\u017ean snositi sam.<\/strong>\u00a0<\/p>

            Potro\u0161a\u010d je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno za utvr\u0111ivanje prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti proizvoda.\u00a0<\/p>

            Kako bi potro\u0161a\u010d utvrdio prirodu, obilje\u017eja i funkcionalnosti robe isti mo\u017ee postupati sa robom i pregledati robu isklju\u010divo na na\u010din na koji je to uobi\u010dajeno pri kupnji robe u prostorijama prodavatelja. Robu koju kupac namjerava vratiti u roku od 14 dana isti ne smije prepravljati, koristiti, niti smije poduzimati osobito bilo koje radnje koje se ne smiju poduzimati u fizi\u010dkoj poslovnici prodavatelja, kao i one kojima bi umanjio vrijednost robe.\u00a0<\/p>

            U slu\u010daju umanjenja vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom prodavatelj \u0107e se naplatiti iz iznosa primljene kupoprodajne cijene u omjeru umanjenja vrijednosti robe prema vlastitoj procjeni uzimaju\u0107i u obzir objektivne kriterije svakog pojedinog slu\u010daja.\u00a0<\/p>

            Pravo na raskid ugovora o kupoprodaji sklopljenog putem na\u0161e web stranice nije dopu\u0161teno u sljede\u0107im slu\u010dajevima kada je:\u00a0<\/p>

            • predmet ugovora roba koja je izra\u0111ena po specifikaciji potro\u0161a\u010da ili koja je jasno prilago\u0111ena potro\u0161a\u010du;\u00a0<\/li>
            • potro\u0161a\u010d posebno zahtijevao posjet trgovca radi obavljanja hitnih popravaka ili poslova odr\u017eavanja, s time da ako prilikom takvog posjeta, uz one usluge koje je potro\u0161a\u010d izrijekom zahtijevao, trgovac pru\u017ei i neke druge usluge, odnosno isporu\u010di i neku drugu robu osim one koja je nu\u017ena za obavljanje hitnih popravaka ili poslova odr\u017eavanja, potro\u0161a\u010d ima pravo na jednostrani raskid ugovora u vezi s tim dodatnim uslugama ili robom;\u00a0<\/li>
            • predmet ugovora isporuka zape\u010da\u0107enih audiosnimaka ili videosnimaka, odnosno ra\u010dunalnih programa, koji su otpe\u010da\u0107eni nakon isporuke;\u00a0<\/li>
            • predmet ugovora isporuka digitalnog sadr\u017eaja koji nije isporu\u010den na tjelesnom mediju ako je ispunjenje ugovora zapo\u010delo uz izri\u010dit prethodni pristanak potro\u0161a\u010da te uz njegovu potvrdu da je upoznat s \u010dinjenicom da \u0107e time izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora.\u00a0<\/li><\/ul>

              Kada je kupac pravna osoba na njega se ne primjenjuje odjeljak ovih Uvjeta kori\u0161tenja pod nazivom \u201ePravo na jednostrani raskid ugovora\u201c. Kod pravnih osoba se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroni\u010dkoj trgovini.\u00a0<\/p>

              Izvr\u0161enje povrata proizvoda<\/strong>\u00a0<\/p>

              Kupac je du\u017ean proizvod koji vra\u0107a vratiti kompletan, u stanju u kojem mu je dostavljen i u originalnom pakiranju (trgova\u010dko pakiranje u kojem je roba i dostavljena), sa svim pripadaju\u0107im dijelovima i dokumentacijom.\u00a0<\/p>

              \u00a0\u00a0<\/p>

              REKLAMACIJA PROIZVODA<\/strong>\u00a0<\/p>

              Reklamacija se mo\u017ee podnijeti po\u0161tom na na\u0161e adresu navedenu u ovom dokumentu.\u00a0<\/p>

              Ukoliko je reklamacija opravdana, trgovac nudi zamjenu ure\u0111aja, servis ili mogu\u0107nost povrata sredstava u roku od 14 dana po naru\u010denoj robi.\u00a0<\/p>

              Ovo pravo na reklamaciju ne isklju\u010duje ostala prava koja pripadaju kupcu po drugim pravnim osnovama (Zakon o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i Zakon o obveznim odnosima).\u00a0<\/p>

              OBAVIJEST O NA\u010cINU PISANOG PRIGOVORA POTRO\u0160A\u010cA<\/strong>\u00a0<\/p>

              Sve prigovore sukladno \u010dlanku 10. Zakona o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, potro\u0161a\u010d mo\u017ee poslati putem elektroni\u010dke po\u0161te na na\u0161u email adresu navedenu u ovom dokumentu ili po\u0161tom na na\u0161u adresu navedenu u ovom dokumentu.\u00a0<\/p>

              Kako bi potro\u0161a\u010du Trgovac odgovorio na pisani prigovor koji nije upu\u0107en elektroni\u010dkom po\u0161tom, mole se potro\u0161a\u010di da navedu to\u010dne podatke o svome imenu i prezimenu te adresi na koju \u0107e im biti dostavljen odgovor.\u00a0<\/p>

              Odgovor na prigovor potro\u0161a\u010da Trgovac zakonski mora dati u pisanom obliku najkasnije u roku 15 dana od dana primitka prigovora.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>

              Ukoliko je kupac pravna osoba na njega se ne odnose pravila o za\u0161titi potro\u0161a\u010da propisana ovim Uvjetima kori\u0161tenja i Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.\u00a0<\/p>

              U slu\u010daju eventualnog spora Trgovac i potro\u0161a\u010d \u0107e spor poku\u0161ati rije\u0161iti mirnim putem, a ukoliko to nije mogu\u0107e, nadle\u017ean je stvarno i mjesno nadle\u017ean sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava.\u00a0<\/p>

              PRAVNE OSOBE<\/strong>\u00a0<\/p>

              Kada proizvode na na\u0161oj web stranici naru\u010dujete kao pravna osoba ne smatrate se potro\u0161a\u010dem, te se na Vas ne odnose odjeljci ovih Uvjeta kori\u0161tenja pod nazivom \u201eMaterijalni nedostatak\u201c, \u201ePravo na jednostrani raskid ugovora\u201c i \u201eObavijest o na\u010dinu pisanog prigovora potro\u0161a\u010da\u201c. Na Vas se u tom slu\u010daju primjenjuju relevantne odredbe Zakona o obveznim odnosima i Zakona o elektroni\u010dkoj trgovini.\u00a0<\/p>

              \u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

              Uvjeti kupnje, povrata i reklamacija UVJETI KUPNJE, POVRATA I REKLAMACIJA \u00a0 OSNOVNI PODACI O PRODAVATELJU\u00a0 Naziv:\u00a0[vasa_tvrtka] Adresa:\u00a0[vasa_adresa] Skra\u0107en naziv:\u00a0[vasa_skracena_tvrtka] Sjedi\u0161te: [registrirano_sjediste] OIB:\u00a0[vas_oib] Broj telefona:\u00a0[vas_telefon] Adresa elektroni\u010dke po\u0161te: [vas_email] Trudimo se dati \u0161to bolji i to\u010dniji opis i sliku. Unato\u010d tome, ne mo\u017eemo garantirati da su svi navedeni podaci i slike u potpunosti to\u010dni. Ne odgovaramo […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-773","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vicelic.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/773","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vicelic.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vicelic.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vicelic.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vicelic.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=773"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/vicelic.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/773\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1020,"href":"https:\/\/vicelic.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/773\/revisions\/1020"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vicelic.hr\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=773"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}